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1、確認手機是否支持gif格式圖片。確認查看的圖片是否為gif格式的圖片。更換其他gif格式的圖片查看。通過手機自帶的相冊查看。將數據備份（聯係人，短信，圖片等），恢複出廠設置。

2、若問題依然存在，建議您攜帶上購機發票、包修卡和手機到當地的三星售後服務中心，由專業的工程師幫您檢測。

gif是什麼格式的文件

gif(Graphics Interchange Format)的原義是“圖像互換格式”，是CompuServe公司在 1987年開發的圖像文件格式。目前幾乎所有相關軟件都支持它，公共領域有大量的軟件在使用GIF圖像文件。

網上常見的小動畫大多是GIF格式的，也叫逐幀動畫，就是由幾張圖合在一起的圖片(也有是單幀的)。它采用無損壓縮技術，隻要圖像不多於256色，則可既減少文件的大小，又保持成像的質量。GIF分為靜態GIF和動畫GIF兩種，擴展名為.gif，是一種壓縮位圖格式， 支持透明背景圖像，適用於多種操作係統，“體型”很小，網上很多小動畫都是GIF格式。

一般將理解成動態圖片格式即可，當然靜態圖片也可以使gif格式。