康熙字典6KX.NET

疫情當下，線上購物體驗麵臨升級！

2020年，因為一場突如其來的疫情，我們度過了史上最漫長的一個春節假期，很多城市就像突然被一雙無形的手按下了暫停鍵。

在疫情衝擊正常生活秩序的同時，不受線下購物場景限製的線上業務得到飛速增長。但是，很多人還是會懷念疫情發生前那種逛線下實體店的無拘無束的真實購物場景。

此時，基於識別和搜索服務，能真實模擬甚至替代“逛街”場景的線上AR雲購物就成為能看到的未來購物模式之一。

而說到AR雲購物，就一定繞不開淘寶，以及淘寶布局的下一代購物體驗。

淘寶搶先布局，推出真人AI試衣！

最近，淘寶推出了真人AI試衣，已在淘寶拍立淘上線。用戶點擊手淘小相機“拍立淘”或“掃一掃”，就能找到真人AI試衣的體驗區。

淘寶真人AI穿衣最大的特點，就是滿足用戶對服飾“穿”、“搭”的想象。

從用戶角度來看：淘寶的真人AI試衣可以讓用戶自己實時搭配組合，真實體驗到現場試衣的樂趣。

此前，很多AI試衣存在的一個不足之處是應用帶來的體驗非常單一：用戶能體驗的服飾有限，無法隨心選擇自己喜愛的服飾來嚐試搭配；或是無法根據身材看到不同的上身效果。而淘寶的真人AI試衣解決了這樣的問題。

首先，淘寶AI試衣基於淘寶平台的海量產品數據，可支持淘寶內絕大部分服飾品類的試穿。從而實現讓用戶體驗“足不出戶而試遍天下衣”的暢快，這樣的試衣的感覺，誰不想體驗一把？

圖：AI試衣可支持多種多樣的服飾試穿

其次，試衣的過程非常重要，用戶不僅想看單件衣服的上身效果，更想看到各種不同組合下，穿上身的感覺。淘寶AI試衣中，用戶可以任意更換上裝或者下裝，感受不同的搭配帶來的不同上身效果。

圖：同樣的上衣搭配不同的下裝，感受不同的上身效果。

最後，在AI試衣的1.0版本中，服裝會被穿到一個真人模特上，從而呈現真實的效果。並且提供了不同身材的模特供用戶選擇，讓用戶能對號入座，了解這件衣服上身後可能會有什麼效果。

而在未來的2.0版本中，淘寶的真人AI試衣還有著更大的野心：它正在嚐試把模特換成消費者自己的照片，但如何做到美觀又真實，還在研究開發中：如果這個試衣體驗真的完善了，將是真人AI試衣的又一重大突破！

圖：不同身材模特穿衣後出現不同的效果

對商家而言：商家參與成本低，淘寶的真人AI試衣具備大規模應用的基礎。

一般的AI試衣產品要實現其真實的體驗功能，需要對服飾進行3D建模，非常耗時耗財，對於一般的小商家而言是不可承受的。而淘寶的真人AI試衣隻需要商家提供白底圖即可。這意味著淘寶的真人試衣已經不限於建模，商家和品牌參與的成本更低，具備大規模應用的基礎。

此次，AI試衣間就聯手天貓club與NET-A-PORTER推出大牌奢品試衣，600多件奢品一鍵嚐試，讓這些大牌也深入到大眾用戶中。

綜合來看，這是一項完全了解用戶真實情感的消費需求，技術相當成熟，讓每個商家都有可能參與，並且能史無前例地提高行業效能的AI應用。

淘寶的真人AI試衣一方麵有效解決了預售中出現的尺碼配貨偏差和用戶退貨問題，為消費者提供智能導購，優化用戶購物體驗；同時，真人AI試衣還結合線上、線下使用體驗，全麵打通線上、線下渠道，實現全渠道的數據資源互動，從而優化產業供應鏈，讓整個行業得到可持續發展。

多年布局，淘寶提前預訂未來購物新體驗！

事實上，淘寶此次推出的真人AI試衣隻是淘寶眾多麵向未來購物體驗中的一項技術加持，在麵對用戶“雲逛街”購物趨勢，提高用戶線上購物體驗方麵，淘寶這一年積累了很多技術優勢。

例如：被眾多博主推薦的購物神器拍立淘。

使用淘寶小相機“拍立淘”AR購物，用戶“拿起”商品時，大屏很快就會跳出和商品相關的圖片，全方位展示商品的價格、特點、適用對象等核心信息，實現商品和用戶的實時交互性，幫助線下用戶做出購買決策，滿足他們足不出戶而能“雲逛街”的購物體驗。

拍立淘正是以深度學習技術和大規模機器學習技術為核心，通過識別和搜索服務，從而實現“以圖搜商品”的圖像智能產品。淘寶數據顯示，從2014年上線“拍立淘”以來，每日活躍用戶已達數千萬。

比如說，“拍藥盒”就能買藥。

為了方便更多老年人買藥，在疫情期間，淘寶拍立淘緊急上線了“拍藥盒”功能：用戶無需輸入文字，隻要用淘寶App的“掃一掃”功能，掃描藥品藥盒或者“以8開頭的追溯碼”，就能快速找到所需藥品，並直接在線上完成購買。因為精準找到了用戶的痛點，“拍藥盒”技術推出後受到很多用戶的喜愛和追捧：上線“拍藥盒”後，在天貓找藥的慢性病患者人數1天之內增長200%。

再比如：能幫助商家和品牌實現對“人”的有效運營，打通線上線下營銷場景的“掃LOGO”模式。

用戶隻要使用拍立淘或者掃一掃，對準品牌logo就能進入該品牌提供的線上互動中。

相比於“工具屬性”更強的二維碼，LOGO早已廣泛存在於豐富商品形戊的線下消費場景中，是連接線上線下的天然介質，也是強化用戶對品牌認知的最真觀的視覺符號，所以，“掃LOGO”具有適用麵廣、參與性強的特點。它是品牌在日常和重大營銷節點中品牌和用戶直接互動的最直接最自然的互動方式。

目前，該模式已經與80多個品牌達成合作，平均每月有超過100萬用戶參與進來。2019年，前NBA球星、“蝙蝠俠”皮蓬驚喜出現在NBA Hoop Party的直播現場，站在他身邊的工作人員舉著德克士的牌子，提醒現場球迷用手淘掃一掃德克士的LOGO，就可獲得多重權益和驚喜。據了解，有超過30萬的用戶參與了掃德克士LOGO的活動，掃德克士LOGO的次數超過了60萬次。

基於淘係豐富的電商品牌和阿裏巴巴商業體係成熟的營銷經濟，“掃LOGO”模式高效構建起線上線下商業閉環，成為淘寶搶奪C端流量，釋放B端優勢，並且打通“人貨場”的重要通道。

總之，在不斷提升用戶線上購物體驗的過程中，淘寶不但聚集了一批高質量的AR應用，更看到了未來雲購物的趨勢，提前預訂未來“雲逛街”購物新體驗！