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P (Plan) 計劃，包括方針和目標的確定，以及活動規劃的製定。D (Do) 執行，根據已知的信息，設計具體的方法、方案和計劃布局；再根據設計和布局，進行具體運作，實現計劃中的內容。C (Check) 檢查，總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題。A (Act）處理，對總結檢查的結果進行處理，對成功的經驗加以肯定，並予以標準化；對於失敗的教訓也要總結，引起重視。對於沒有解決的問題，應提交給下一個PDCA循環中去解決。

pdca管理模式是由美國質量管理專家戴明(W．E．Deming)首先提出並運用到質量管理工作上的，所以又稱戴明循環，有時也稱之為戴明(PDCA)管理模式。在質量管理活動中，要求把各項工作按照作出計劃、計劃實施、檢查實施效果，然後將成功的納入標準，不成功的留待下一循環去解決。這一工作方法是質量管理的基本方法，也是企業管理各項工作的一般規律。

PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Act(處理)的第一個字母，PDCA循環就是按照這樣的順序進行質量管理，並且循環不止地進行下去的科學程序。

PDCA循環是全麵質量管理所應遵循的科學程序。全麵質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的製訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA循環，不停頓地周而複始地運轉的。